Система управления ИТ-активами – основа для эффективного управления инвестициями в ИТ

В сложных современных условиях ведения бизнеса многие организации вынуждены оптимизировать операционные расходы, включая инвестиции в информационные технологии (ИТ). Заказчики компьютерного оборудования и программного обеспечения – компании и банки уделяют большое внимание вопросам стоимости владения различным программным обеспечением (ПО), начиная от бизнес-приложений, заканчивая техническим и системным ПО.

В то же время вендоры – поставщики программного обеспечения усиливают давление на заказчиков с целью поставки максимального числа лицензий и поддержки, проводят лицензионные аудиты у заказчиков, выискивая возможности поставки большего числа лицензий.

В настоящее время перед любой крупной компанией или банком может стоять одна или несколько задач в этой области, например, следующие:

• Проверить все текущие инсталляции на отсутствие юридических рисков;
• Убедиться в адекватности запросов пользователей на потребности в ПО;
• Проверить предлагаемые счета от менеджеров по продажам ПО на их адекватность;
• Оптимизировать инсталляции так, чтобы платить меньше вендорам – поставщикам ПО;
• В случае предъявления вендором ПО с претензией о пиратстве, выстроить оптимальную линию защиты и т.д.

Эти задачи можно объединяются одной большой областью управления ИТ – Software Asset Management (SAM), который представляет собой комплексный процессный подход, требующий специализированных навыков профессионалов в этой области, внедрения специализированного ПО и регламентов.

Мы с удовольствием окажем значимую помощь в сокращении расходов как в решении отдельных SAM задач, так и в построении комплексной полнофункциональной SAM системы.

Важнейшим критерием успеха такого проекта являются опыт и компетенции исполнителя. В этом случае имеются ввиду не наклейки компании на сайте, а те люди, которые непосредственно будут работать на проекте, находясь в постоянном контакте с CIO и IT-отделом: директор проекта и команда консультантов — профессионалов.

В целом, для успешной реализации подобного проекта и для получения положительных эмоций от заказчика, консультант обязан обладать следующими компетенциями:

• Иметь ЛИЧНЫЙ опыт продаж ПО в любом дистрибуторе (дилере) – лидере рынка не менее 1 года с объемом продаж 50-100 контрактов как минимум. К таким дистрибьюторам мы относим такие компании, как Microsoft, Oracle, VMWare и др.;
• Должен ЛИЧНО уметь работать «руками» с таким ПО, как: MAP, Snow, Flexera, System Center и либо другие аналоги;
• Обязан ЛИЧНО уметь написать грамотный скрипт на T-SQL;
• Иметь в своем опыте не менее 20 проектов в области license complianсe.

Директор проекта должен обладать продвинутыми коммуникационными навыками и способностями действовать на уровне C-Level в сложной политической обстановке.

Мы считаем, что отсутствие одной из перечисленных выше компетенций пункта (кроме T-SQL) вполовину снижает эффективность всего проекта, и как результат, удовлетворенность Заказчика. При отсутствии любых двух пунктов у консультантов, предлагающих сервисы по лицензионному аудиту и построению системы управления ИТ-активами, можно вообще не начинать подобный проект.

Авторы: