Важное объявление о политике жизненного цикла  и доступности программного продукта SunSystems – ноябрь 2024 От компании RBC Group — 8 ноября 2024

Обновления Infor для SunSystems важны для компаний, использующих SunSystems и Q&A в финансовом управлении и отчетности. Новая политика жизненного цикла SunSystems добавляет структурированность в поддержку, позволяя компаниям эффективно управлять обновлениями и переходами на новые версии.

Основные моменты обновленной политики жизненного цикла SunSystems

1. Этапы жизненного цикла
   Компания Infor разделяет жизненный цикл SunSystems на три этапа, каждый из которых предоставляет определенный уровень поддержки:

1. • Основное обслуживание: Полный пакет обновлений, включая новые релизы, исправления и регуляторные улучшения. Основное обслуживание SunSystems снижает бизнес-риски и добавляет новые функции.
   • Расширенное обслуживание: Доступно после завершения основного этапа. Включает критические исправления, но предлагает меньше функций. Это платное продление поддержки SunSystems.
   • Поддерживающее обслуживание: Финальный этап без новых обновлений или исправлений. Клиентам следует рассмотреть переход на новые версии SunSystems для полной поддержки.

2. Переходная поддержка
   В новой переходной поддержке SunSystems Infor предлагает временное продление на особых условиях, помогая клиентам перейти с лицензии на локальное размещение на подписку. Переходная поддержка позволяет сохранить доступ к важным сервисам с минимальными затратами.
3. Совместимость продукта и сроки завершения поддержки SunSystems в 2024 году
   В 2024 году Infor завершит расширенное обслуживание для ряда продуктов:

1. • SunSystems 5 – все версии
   • SunSystems 4 – все версии
   • Query & Analysis 10 – все версии
   • DataLink Studio / EIF Studio

Также Infor прекратит поддерживающее обслуживание для:

1. • Query & Analysis 11 версий 11.1 и 11.2
   • Query & Analysis Evolve версий 1.1 и 1.2
   • Query & Analysis Context версий 1.2.0 и 1.3.0

В декабре 2025 года завершится поддержка SunSystems 6 версий 6.1, 6.1.1, 6.2 и 6.3, но SunSystems 6.4 и Query & Analysis 11.3 продолжат получать обновления в рамках расширенного обслуживания.

4. Поддержка продуктов с непрерывными обновлениями
   Для продуктов с регулярными обновлениями, таких как SunSystems 6.4 и Query & Analysis 11.3, Infor предлагает поддержку Mainstream Maintenance с регулярными обновлениями и улучшениями.

Влияние на пользователей SunSystems

Новая политика жизненного цикла SunSystems помогает пользователям лучше планировать обновления и бюджеты. Знание сроков и доступной поддержки на каждом этапе помогает компаниям принимать решения о том, когда переходить на новые версии SunSystems и какую поддержку выбрать.

Заключение

Обновленная политика Infor для SunSystems обеспечивает прозрачность и предсказуемость, помогая клиентам более эффективно управлять программным обеспечением. Клиентам рекомендуется связаться с менеджером в RBC Group или написать на marketing@rbc-grp.solutions, чтобы обсудить политику и планировать обновления.