Важливе оголошення про доступність SunSystems та політику життєвого циклу продукту – листопад 2024 Від компанії RBC Group – 8 листопада 2024

Оновлена політика життєвого циклу продуктів SunSystems від Infor забезпечує структурований підхід до підтримки та оновлень. Це оновлення важливе для компаній, які використовують SunSystems і Q&A для фінансового управління та звітності.

Основні моменти оновленої політики життєвого циклу SunSystems

1. Етапи життєвого циклу
   Компанія Infor поділяє життєвий цикл SunSystems на три етапи, кожен з яких надає певний рівень підтримки:

1. Основне обслуговування: Повний пакет оновлень, включаючи нові релізи, виправлення та регуляторні покращення. Підтримка на етапі Основного обслуговування SunSystems допомагає мінімізувати бізнес-ризики та надає доступ до нових функцій.
2. Розширене обслуговування: Доступне після завершення основного етапу. Включає критичні виправлення, але пропонує менше функцій. Це платне продовження підтримки SunSystems.
3. Підтримуюче обслуговування: Заключний етап, що передбачає лише підтримку існуючих виправлень. Клієнтам слід розглянути можливість переходу на нові версії SunSystems для повної підтримки.
4. Перехідна підтримка
   Infor запроваджує перехідну підтримку SunSystems, щоб допомогти клієнтам перейти з ліцензії на локальне розміщення на підписку. Ця підтримка тимчасово надається за зниженою ціною, що сприяє більш плавному переходу з доступом до важливих послуг.
5. Сумісність продукту та завершення розширеного обслуговування SunSystems (кінець 2024 року)
   До кінця 2024 року Infor завершить розширене обслуговування для:

3. SunSystems 5 – усіх версій
4. SunSystems 4 – усіх версій
5. Query & Analysis 10 – усіх версій
6. DataLink Studio / EIF Studio

Крім того, Infor припинить підтримуюче обслуговування для:

3. Query & Analysis 11 версій 11.1 і 11.2
4. Query & Analysis Evolve версій 1.1 і 1.2
5. Query & Analysis Context версій 1.2.0 і 1.3.0

31 грудня 2025 року завершиться підтримка SunSystems 6 версій 6.1, 6.1.1, 6.2 і 6.3, але SunSystems 6.4 і Query & Analysis 11.3 залишаться під розширеним обслуговуванням.

• Підтримка продуктів з безперервними оновленнями
  Для продуктів з регулярними оновленнями, таких як SunSystems 6.4 та Query & Analysis 11.3, Infor надає підтримку в рамках Основного обслуговування з регулярними оновленнями і покращеннями.

Вплив на користувачів SunSystems

Нова політика життєвого циклу SunSystems дозволяє користувачам краще планувати оновлення та бюджети на обслуговування. Розуміння термінів та доступної підтримки на кожному етапі допомагає компаніям ухвалювати обґрунтовані рішення про перехід на нові версії SunSystems та вибір відповідної підтримки.

Висновок

Оновлена політика життєвого циклу продуктів SunSystems від Infor забезпечує прозорість і передбачуваність, допомагаючи компаніям більш ефективно керувати інвестиціями у програмне забезпечення. Клієнтам рекомендується звертатися до менеджера в RBC Group або написати на marketing@rbc-grp.solutions, щоб обговорити зміни у політиці та планувати оновлення.